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Écrivez-nous à support@microbloom.app. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Pour un problème technique, précisez si possible votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS et la version de Circlo (visible dans Réglages → À propos → Version).
Envoyer un messageQuestions fréquentes
Mes données sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Tout est stocké sur votre appareil. Circlo n'a aucun serveur et ne crée aucun compte en ligne. Voir la politique de confidentialité.
Comment ajouter des contacts ?
Touchez le bouton + depuis l'accueil ou l'onglet Contacts. Circlo vous demande l'accès à votre carnet d'adresses, vous choisissez la personne, puis son cercle. À la première ouverture, l'app propose un import guidé cercle par cercle.
Comment fonctionnent les cercles ?
Chaque cercle définit une fréquence de contact (par exemple : famille tous les 7 jours, amis proches tous les 30 jours). Circlo calcule à partir de votre dernière interaction qui est en retard, à contacter aujourd'hui ou bientôt. Une fréquence personnalisée peut être définie contact par contact.
Je ne reçois pas les rappels
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Circlo dans Réglages iOS → Notifications → Circlo, puis que « Rappels quotidiens » est activé dans les réglages de l'application. Si « Pause le week-end » est activé, aucun rappel n'est envoyé le samedi et le dimanche.
Comment exporter mes données ?
Réglages → « Exporter mes données ». Un fichier JSON contenant l'intégralité de vos contacts, cercles, préférences et historique est généré, que vous pouvez partager ou sauvegarder.
Comment tout supprimer ?
Réglages → « Supprimer mon compte ». Cette action efface définitivement toutes vos données locales. Elle est irréversible : pensez à exporter vos données au préalable si vous souhaitez les conserver.
Est-ce que je perds mes données en changeant de téléphone ?
Les données étant stockées localement, elles suivent une restauration de sauvegarde iCloud ou iTunes de votre appareil. Pour un transfert manuel, utilisez l'export de données depuis les Réglages.